7×24小時的售后支持

 用戶都可以通過電話（400-028-1331）向神琥科技售后工程師尋求幫助。

服務形式

包括電話、郵件、即時通訊工具等遠程支持，緊急情況下遠程服務無法解決問題的時候提供現場支持，全力支
撐實戰工作。

產品培訓和技術支持服務

公司有專業服務團隊，可對產品操作使用和相關技術知識進行培訓，對過程中遇到的產品技術問題和取證分析
業務問題提供技術支持。

產品升級服務

產品服務期內，一旦有新的功能修改和升級包，將配發升級包，指導用戶進行產品升級，免除使用的后顧之憂。

取證分析服務

提供網絡通信數據包分析，硬盤、鏡像、固件、設備等檢材的痕跡取證分析，磁盤數據恢復，惡意程序取證分
析，網絡大數據溯源等取證分析服。

咨詢服務

提供技術咨詢服務，包括取證技術咨詢，技術規劃建議，痕跡取證分析及技術鑒定咨詢。

大數據資源保障

公司具備內容豐富、大容量的知識庫、信息庫、社工庫、綜合大數據庫，可提供綜合大數據查詢，為實戰工作
提供資源保障。